Lono Mjölkskummare

nils åke berglund
2020-05-31

Till Reklamationsavdelningen eller den det berör. För några dagar sedan köpte jag en mjölkskummare (Wmf Lomo) från Kitchentime i Sverige. Valet av just er mjölkskummare gjordes utifrån de omdömen vi läst om produkten. Dels att den var lätt att rengöra (maskindisk), flera funktioner men framförallt för att den kan skumma upp till 500 ml vid ett tillfälle. Något som passar oss utifrån att vi ofta har barn o barnbarn hos oss som vill ha just skummad mjölk i sitt kaffe. Så långt är allt väl och vi är nöjda med apparaten, men nu till det vi är missnöjda med och ser som en stor brist vad gäller funktionen. När man skall hälla skummet ur kannan så är det omöjligt om man inte lyfter på locket. Lyfter man locket faller vispen ur sitt läge och lägger sig i hällpipen. Mjölkskummet är mycket varmt så att hålla på att lyfta och pilla med vispen då man skall servera är nästan omöjligt. Vi ser detta som ett så pass allvarligt fel att vi bedömer apparaten som närmast oanvändbar och skulle inte motivera ett omdöme över 1 trots god värmeförmåga och stor rymd. Vi vill gärna att ni kontaktar oss ang. vår kritik och omdöme för att vi närmare skall kunna förklara vår syn på bristerna. Ett förslag till lösning kanske kan vara att göra ett hål i lockets kant. Att man vrider locket då man skall servera och att skummet då har möjlighet att rinna ur kannan. Vispen skulle på så sätt också sitta kvar i sitt fäste.